Помощник руководителя
Основным плюсом в работе помощника руководителя является возможность получения бесценного управленческого опыта и перспектива неограниченного совершенствования собственных качеств и талантов. Работая рядом с умным и преуспевающим руководителем, можно ежедневно учиться логике и принципам постановки и решения стратегических и тактических задач бизнеса, принятия оптимальных решений, ведению деловых переговоров, разрешению конфликтов, общению с людьми разного социального, финансового и возрастного уровня. В дальнейшем приобретенные знания и умения на курсе «Помощник руководителя» помогут продвинуться по карьерной лестнице или даже открыть собственное дело.
Программа курса
- Управление персоналом. Управление набором и развитием персонала. Кадровое делопроизводство. Основы теории организационных конфликтов.
- Делопроизводство. Документоведение на компьютере. Составление служебных документов. Виды управленческих документов. Организационно-распорядительные документы. Информационно-справочные документы. Коммерческие контракты. Кадровые документы. Бухгалтерские документы. Порядок прохождения входящих, исходящих, внутренних документов. Регистрация документов. Номенклатура дела. Формирование документов в дела. Экспертиза ценности документальных материалов. Требования к хранению документов.
- Машинопись на компьютере. Слепой десятипальцевый метод печати. Скоростная печать. Русский и латинский шрифты.
- Деловой этикет. Понятие и виды этикета. Имидж делового человека. Внешний вид. Психология цвета. Вербальный имидж. Подготовка и проведение переговоров и презентаций. Коммуникация референта. Деловые контакты с партнёрами. Деловая беседа. Виды приёмов и сервировка стола. Технология трудоустройства. Подготовка к собеседованию. Виды трудовых договоров. Резюме.
- Практическая работа с офисной техникой.
- Компьютерные технологии. Windows, Word, Excel, MS Office, Inernet, Outlook, e-mail. Создание и оформление служебных документов на ПК.
- Деловой английский (Business English): разные уровни и ступени. Специальный курс английского языка для делового общения и работы в офисе.
